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但在东莞天安数码城常务副总经理周艳青看来,这种“气场”并不是一个抽象的概念,而是由园区的环境、企业生态以及人与人之间的连接共同构成。
企业进来之后,生意能不能做得更好,员工能不能在这里愉快地工作,老板能不能在园区里遇到聊得来、谈得上的同行,上下游企业之间能不能从认识走向合作——这些,都构成了一个园区的“气场”。
过去十多年,产业园区从卖空间逐渐走向卖服务:从工商注册、环评、知识产权等基础服务,到业务资源对接,再到企业家圈层、员工生活和情绪价值。
而当产业园进入存量竞争,空间越来越容易被替代,服务成为更难复制的东西。比服务更难复制的,则是在漫长时间里与企业一同成长、共同沉淀下来的关系与信任。
从规模竞争到服务竞争,产业园区十多年的逻辑如何变迁?我们和有着丰富从业经验的周艳青聊了聊。
2010年10月28日,东莞市南城街道黄金路1号,东莞天安数码城一期园区打下第一根桩。16年后,这里已经成长为枝繁叶茂的产业森林。周艳青也从招商、运营一路走来,见证了产业园区竞争逻辑的变迁。
企业需要办公、研发和生产空间,园区便提供钢筋混凝土。位置、面积、层高、荷载、价格,是企业选址最直观的指标。
“16年前产业园区刚刚兴起的时候,很少有产业园区提出来服务的概念。”周艳青回忆,随着产业园区不断增多,仅仅提供空间已经不够。
最初,园区提供的服务大多分布在在工商注册、环评、商标、专利、知识产权、政府项目申报等基础事项;再往后,业务对接、上下游资源、融资、政策申报等,也慢慢的变成为园区服务的一部分。
如今,这套逻辑又继续向前延伸。园区开始关注的,不再只是企业要什么,而是企业里的人要说明。
在周艳青看来,基层员工在大多数情况下要子女教育、兴趣社交以及归属感;中层管理者需要行业交流和资源链接;企业老板除了业务、订单和长期资金市场,也开始关注健康、圈层和情绪价值。
这意味着,产业园的服务对象正在从一家公司,逐渐变成一个由员工、管理层和企业家共同组成的群体。
跑团、高尔夫、读书会、资源链接会、企业家私董会……表面上看,这些活动与产业园的核心业务没有必然的联系,但它们承担着另一种功能——让陌生的企业面孔变得熟悉,让原本擦肩而过的企业家建立联系,让兴趣相投的人找到同频伙伴。
社团从来不只是玩儿。当人与人之间建立连接之后,商业关系也可能随之发生。而在供过于求的市场环境下,这种关系甚至有可能成为园区留住企业的重要筹码。
“当前尤其是东莞产业园区竞争很激烈,从市场上来说是严重的供过于求。”周艳青直言。 过去,园区可以依靠增量市场不断扩张;如今,随着大量产业空间进入市场,园区之间的竞争开始从有没有空间,转向谁能把空间运营好。
“服务招商怎么反映出来?就是大家对你的认可。”在他看来,一个园区真正的口碑,不是宣传册上写了多少项服务,而是企业家坐在一起聊天时,任何一个人都能说出一两个具体的例子:哪个活动组织得好,哪个资源对接成功了,哪个问题园区帮忙解决了。
这也意味着,园区需要持续增加服务投入。“对于天安而言,这样的投入是必要且值得的。”周艳青反问,“服务是园区的核心竞争力,如果你连自己的核心竞争力都舍不得投入,企业为何会留下来呢?”
2025年,园区举办超过180场活动,包括资源链接会、私董会、HR俱乐部等,围绕企业主、产业链、科技、人才、金融等板块提供运营服务,建立企业之间的连接。
在周艳青看来,这还不是终点。“未来园区的竞争,不再是谁的楼盖得漂亮、谁租金便宜,而是谁能真正理解和服务好园区里这群人。”
食堂、宿舍、商业、休闲公园等,更多解决的是员工的日常生活。而对于企业家和高管而言,除了生意订单、资源链接和圈层支持,他们还有哪些更深层次的需求?
天安关注到,健康正成为高净值人群逐渐重要的需求。根据胡润研究院与博报堂联合发布的《2025高净值人群健康消费报告》,65%的高净值人群将健康列为“最想要的事物”第一位,33.8%的人正在增加保健保养支出。
这也促使天安将目光投向健康管理。周艳青介绍,集团计划以凤岗天安数码城为试点,落地健康管理中心,为园区企业家和高管提供精准检测、健康干预和持续管理等服务。
“园区里做健康管理中心,既是我们对未来产业园区发展趋势的前瞻性布局,也是天安一直以来‘想企业所想,想企业未想’的服务理念延续。这一个项目我们会在9月16日的生态圈大会上正式亮相。”
如果说续租率能够直白体现一个园区的留存能力,那么企业在持续不断的发展、比较过多个选择后,依然愿意继续加码,或许更能说明一个园区的长期价值。
这家成立于2005年的企业,目前已经成长为国家专精特新“小巨人”企业,员工500余人,长期为世界500强企业及各行业有突出贡献的公司提供智慧工厂综合解决方案。
2013年,德尔智慧在A区购置写字楼,成为园区首批业主之一。随义务持续不断的发展,原有空间不足以满足扩张需求,德尔智慧开始寻找新场地,曾走访、考察过多个产业园区。一番比较之后,它终究是选择加码天安,在F区增购了面积更大的写字楼。
“兜兜转转发现还是天安好。”周艳青转述企业老板的感受。对德尔智慧而言,留在天安,受益的不仅是南城的区位和产业环境,也包括与企业建立起来的长期连接。
企业第一次进入园区时,看中的可能是区位、产品和价格;几年之后再回来,它比较的已经是另一套东西——园区的运营、服务,以及这里能否继续承接自己的成长。
过去,东莞天安数码城的产品以办公、研发类空间为主。对于早期企业而言,这样的空间能够很好的满足总部办公、研发和经营需要。但当企业逐步发展,特别是制造业企业扩大生产规模后,新的问题随之出现:总部和研发可以留在南城,但生产环节却不得不迁往东莞其他镇街,甚至更远的地方。
“对于大部分中小制造业企业来说,总部和生产分离并不是一个最好的选择,更多是迫于无奈。”周艳青说。总部和生产分离,管理半径拉长,增加了企业经营成本。
8月18日,东莞天安数码城A区二期厂房及地下室工程开工仪式举行。本次动工的高标厂房,是园区首次推出M1工业用地厂房产品。
A区总占地约4.7万㎡,建成后总建筑面积约17.5万㎡,新建产品首批2027年年底即可交付。在产品设计上,项目以企业实际生产需求为导向:首层层高达8米,标准楼层层高6米,楼面承载最高达2吨/㎡,可满足中试、精密生产及大型设备布置需求;同时采用客货分流设计,配置大吨位货梯,预留设备吊装口,部分楼层设置露台空间。
依托这一系列硬件配置,项目可承载研发、展示、中试、生产等不同场景,为企业成长提供更合适的空间载体,助力企业留在南城、扎根南城、链接世界。
这不只是一次产品形态的变化,而是园区对企业成长路径的一次回应。企业早期需要办公空间,成长之后需要生产空间,再往后在大多数情况下要上下游、人才、资本和产业资源。园区如果只能提供一种产品,企业成长到一定阶段之后,就必须离开。而如果园区能够随企业需求变化不断调整产品和服务,就有机会承接企业更长的发展周期。
德尔智慧持续加码,以及东莞天安数码城如今推出厂房产品,恰好构成了两面镜子。
一面是企业在变化:从创业、成长到扩张,不同阶段有不一样的需求。另一面是园区也必须变化:从提供空间,到提供服务,再到尝试覆盖公司发展的更多场景。
周艳青认为,企业是流动的,不可能所有企业永远留在同一个园区。有些企业会因为经营不善被淘汰,有些企业会因为规模扩张寻找更大的空间,也有些企业会因为不同阶段的成本和区位需求而迁移。
“企业凭什么一定留在你这个园区,不去其他的园区呢?这就要求我们自己持续不断地提供更好的独特的服务,来建立自己的核心竞争力。”
因此,对产业园而言,最理想的状态或许并不是让企业永远不走,而是让企业在每一个成长阶段,都能在这里找到比较合适的空间、资源和服务。如果有一天企业真的走出去,也依然保留着回来的可能。
它可能是一群员工下班后还愿意留下来打一场羽毛球赛,是两位企业家在一次资源链接会上认识之后成为合作伙伴,是企业老板在园区里找到了志趣相投的朋友,也是企业走出去几年之后,重新再回到这里。
过去,产业园区更多是在和增量市场之间的竞争。而今天,园区面对的却是一场更漫长的存量周期。空间会老,租金会变,企业也会进进出出。真正难以复制的,是一家园区经过多年运营之后沉淀下来的企业关系、产业网络和服务能力。
所以,产业园真正需要穿越的,或许并不只是房地产和产业周期,更是企业自身的生命周期。
从招商到留商,从留商到承接企业成长,再从企业成长反过来形成产业生态,这不是一场短期的招商竞赛,而是一场比拼耐力的长期主义。
周艳青自2010年开始从事产业地产的招商和运营,如今东莞天安数码城团队中也有不少人在园区工作多年。在他看来,这恰恰印证了产业园行业的一种特殊属性——“做产业的人都是有情怀的,不是一天两天赚快钱的思维,都是稳扎稳打的长期主义。”
一栋写字楼能够迅速建成,一个园区能够迅速招商,但真正的产业生态很难速成。它需要一些时间让企业彼此认识,让服务形成口碑,让上下游产生连接,也让一家公司在这里经历从初创、成长到壮大的完整周期。
因此,产业园与周期交手,靠的并不是一次产品升级,也不是某一项服务创新。它真正比拼的,是能不能把时间变成自己的资产,愿不愿意花时间理解企业、陪企业走得更远。
周艳青用一句话概括未来产业园区的竞争——“谁的服务能力更深入、更专业”。
说到底,所谓“好气场”,并不是让企业从来不离开,而是企业走出去、比较过、经历过不同的周期之后,依然愿意回来。这或许是产业园用长期主义与周期交手时,最值得留下的筹码。
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